我们在各口岸分公司均有专业的客户服务人员，时刻准备为您提供各种专业服务；详尽解答您在托运每个细节上的疑难，务求让您每一次的托运都能称心满意。
您可以致电或通过电子邮件的方式向我们的客服中心要求托运、查询舱位及价格信息、查询货物的发送转运或运送状态、查询目的港签收情况，咨询其他有关信息。我们的客服中心同样会在您的委托下达后定时将货物的操作状态通报给您，如货物的定舱状态、报关状态、交运状态、转运状态等，让您获得最快捷的信息。
报关承诺：“一个工作日”报关；提供特殊报关服务。报关流程（报关行或报关员操作过程）:

货到取运单 → 制单→ 打单→ 核对单证→ 发送数据至海关→ 出单→ 订单→ 递单→ 放行或查验→ 提货

四、报关资质:

1、收发货人需具备进出口经营权
2、无进出口经营权的收发货人须借用别人的经营单位进口货物（俗称买单报关）

五、国家禁止进口货物:

A、四氯化碳（破坏臭氧层）、犀牛角、虎骨
B、旧机电产品类
1）涉及安全生产（压力容器类）
2）人身安全（电器、医疗设备类）
3）环境保护（汽车、工程及车船机械）
C、固体废物类：城市垃圾、医疗废物、含铅汽油淤渣等
D、旧玻壳、旧显像管、再生显像管、旧电视机

不符合环保规定的废物，受放射性污染的废旧金属，来自疫区的动物及其产品，右置方向盘汽车、旧服装、国产手表复进口、血液制品和带有种族歧视的黑人牙膏。