国际快递 Export
January 14, 2015 | tags | views
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公司拥近10年经验丰富的优秀工作团, 并且建立了自己的完善的公司管理制度和业务操作及管理信息系统, 所有业务均实现了计算机化和网络化操作和管理。自成立以来, 公司一直秉承专业、诚信、安全、快捷的服务宗旨, 持续而深入地为客户创造更多价值, 竭力实现让完善、周到、专业及个性化的服务伴随客户不断成长与发展
公司主营:
国际海运Marine transport 国际快递 Export
国际空运Aerial transport 香港进口 Import处理客户抱怨的八大步骤 即谢谢您、因为、为错误抱怨、允若将立即处理、要求必要的信息、快速地更正错误、检查客户的满意度、防患于未然。
服务的原则 重视成若并实现成若、了解客户的满意度、第一次便将服务做好。
爱护客户心理学 客户绝对不会有错,如果发现客户有错一定是我看错;如果客户错,一定是因为我的错才影响客户犯错;只要他不承认错误那就是我的错;如果客户不承认错我还坚持他的错,那就是我的错;总之,客户绝对不会犯错,这句话一定不会有错。
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服务的原则 重视成若并实现成若、了解客户的满意度、第一次便将服务做好。
爱护客户心理学 客户绝对不会有错,如果发现客户有错一定是我看错;如果客户错,一定是因为我的错才影响客户犯错;只要他不承认错误那就是我的错;如果客户不承认错我还坚持他的错,那就是我的错;总之,客户绝对不会犯错,这句话一定不会有错。